生命中的哈哈鏡
教育領導與評鑑研究所教授 王萬清
人們不是被外界事件所困擾，而是被他們對事件所採取的觀點困擾
愛比克泰德（55年－135年）
我們的人格是由一些「基模」構成，基摸是個人在辨認外界訊息後，進行分類、評估，解釋訊息並做出因應的一種認知架構。基模是從我們的幼小童年開始萌芽，經由個人的經驗以及重要他人的認同而發展成「個人基本信念和假設的認知結構」，再受到後來的學習經驗增強，進而影響其他信念、價值和態度的形成。
基模有正面（適應的）和負面（不良適應的）兩種，正面的基模對適應生活有幫助，負面的基模卻讓人產生不良的適應。
無論是正面或負面的基模在面對自己、世界和未來的事件，都會形成個人的基本信念和假設。假如你對自己充滿信心、充分信賴自己的能力、對自己的能力抱持肯定的態度；對周遭的人、事、物保持正思維；對未來感到安心、有希望，彷彿處在「溫暖的陽光」裡，你的人格結構中已經存在一些正面的基模。假如你對自己沒有信心、無法信賴自己、對自己的能力抱持懷疑的態度；對周遭的人、事、物心存懷疑；對未來感到不安、絕望，彷彿處在「死胡同」裡，你的人格結構中就存在著負面的基模。
人格中存在著負向基模的人，有可能只要工作上犯點小錯，就給自己貼上「我是一個笨蛋」的標籤，整天害怕即將被學校開除；有可能把工作做好了，卻認為老師故意給他簡單的任務，否則自己絕不可能完成；有可能因為同學考試作弊受罰而自責，如果我能事先幫忙他學會，他就不需要因為作弊而受罰。
人格中的負向基模，讓我們彷彿用哈哈鏡哈看世界似的，無法看見自己、世界或未來的真相。哈哈鏡是藉著凸凹不平的鏡面，反映人像及物件的扭曲面貌，令人發笑的鏡子。但是，我們若用哈哈鏡看自己、看世界或看未來，就會讓人看不清楚真相，一點都不好。人格結構裡可能有多少個哈哈鏡。根據心理治療學者貝克（Beck, 1976）的研究，存在人腦中的哈哈鏡下列幾種：
1.二分法思考
我們對世間事物的是非善惡、好壞美醜判斷必須清楚，才能樹立文化的標竿，但是，一旦僵化到凡事不是「是」就是「非」，不是「善」就是「惡」的時候，你就擁有一個二分法思考的哈哈鏡。從此，當你遇上失敗和挫折，你就會覺得自己不好、什麼都不是。例如：我沒有考上研究所，我的大學都浪費了，我沒有未來！」。「大學都浪費了，我沒有未來！」的思考，讓你對自己、世界、未來產生錯誤的信念和假設。
2.過度類化
我們對發生在身旁的事件需要有「推論」的能力， 但是，如果推論的能力不夠好，常藉幾個少數的例子，做一個廣泛且全面性的推論。你就擁有一個過度類化的哈哈鏡，一旦自己犯錯，你就可能認為自己什麼事都做不好。例如：我把好朋友借給我的筆電摔壞了，我總是闖禍，給別人帶來衰運。「我總是闖禍，給別人帶來衰運」讓你對自己產生錯誤的信念和假設。
3.選擇性摘要
我們有能力接收發生在現實世界的訊息，並加以處理，才能決定如何因應。但是，如果只記住不愉快、失敗和缺點等負面的訊息，而過濾所有愉快、成功、優點等正面的訊息，並用來評估人、事、物，你就擁有一個選擇性摘要或斷章取義的哈哈鏡。例如：請朋友吃一頓晚餐之後，腦中一直縈繞著某一道菜不新鮮，覺得自己很失敗，怎會挑選這麼差的飯店。「覺得自己很失敗」讓你對自己產生錯誤的信念和假設。
4.誇大與貶低
謙虛是一種美德，我們都不喜歡自誇、妄自尊大，但是倘若過份的謙虛，甚至誇大自己的缺失、貶低自己的成就，你可能會擁有一個誇大與貶低的哈哈鏡。例如一位永誇大哈哈鏡的大學生在餐會上打破碗，一邊撿起碎片，一邊唸唸有詞說，長這麼大了還會打破碗，真是該死。一位擁有貶低哈哈鏡的大學生獲得全系第一名的獎學金，淡淡的對朋友說，這是一間三流的學校，沒什麼了不起。「沒什麼了不起」讓你對自己產生錯誤的信念和假設。
5.應該與必須
生活裡有些事，例如，口渴就應該要解渴，飢餓就必須要充飢。但是，倘若不必然「應該」做或「必須」做，卻自以為應該或必須，你就擁有一個「應該與必須」的哈哈鏡。例如：憑我的能力，我必須要考第一名，而且，每一件事情都要處理得很好才對。「我必須要考第一名」「每一件事情都要處理得很好才對」讓你對自己、世界和未來產生錯誤的信念和假設。
6.貼標籤
父親、母親、兒子、學生、教授…….這些表示身份地位的角色後面隱藏著若干被期待的行為，只要我們能扮演好自己的角色，表現適當的行為，我們就會得到讚賞。但是一旦無法恰如其分的表現自己所扮演的角色，也只要調整腳步，修改行為即可，無須太過自責。例如：失業了，一般人都是休息幾天再找新工作，或學習新技能，準備轉換跑道。但你若因為失業而自責，接著罵自己是「一個廢物、沒用的人」，你就擁有一個「貼標籤」的哈哈鏡。我是一個「廢物、沒用的人」讓你對自己產生錯誤的信念和假設。
7.個人化
一個人有責任感是好事，但是，若把不該負的責任也背在自己的身上，過度將責任歸咎在個人，你就擁有一個「個人化」的哈哈鏡。例如： 如果不是我要求買筆記型電腦，爸爸不會跟媽媽吵架。如果他們不吵架，爸爸也不會出去喝酒，然後出車禍。這一切都是我的錯，是我害了爸爸。「一切都是我的錯」的想法，讓你對自己產生錯誤的假設。
8.隨意推論
推論一定要有真實、可靠的證據，才能做出有效的結論。沒有真實、可靠的證據所做的推論是「臆測」，純屬個人的偏見或主觀意見。當你把偏見或主觀意見當真，你就擁有一個「隨意推論」的哈哈鏡。例如：當你發覺班上有些同學不會主動跟你講話，每次都要你主動開口才得到回應。你並沒有探查原因和真相就輕率的下結論：我想他們一定是看不起我。「看不起我」的推論，即刻讓你對自己、對世界產生錯誤的假設。
「二分法思考」讓人處於非黑即白、非敵即友的強烈對立思考，無法瞭解另一種思考的可能性。「過度類化」讓人產生以偏蓋全的邏輯謬誤，無法跳脫「我總是」的限制。「選擇性摘要」讓人挑自己想聽的、想看的資料，無法看到其他可能。「誇大與貶低」要不是放大錯誤和失敗、就是縮小優點和成就，讓人一直處在挫折、無助的境地。「應該與必須」讓人不由自主的陷入不合理的要求，沒有一天能夠滿足自己的要求。「貼標籤」讓人對自己產生不可磨滅的負向自我認同，很難看到自己的優點。「個人化」讓人擔負不該擔負的責任，凡事都往自己的身上攬，直到無法負荷。「隨意推論」讓人錯把偏見當主見，一直看不清現實。
當我們擁有任何一種哈哈鏡，我們的生命就會失去真實，不可不慎啊！
【問題與討論】
一、舉例說明「二分法思考」以及他對人際關係的影響。
二、舉例說明「過度類化」，並說明如何修改過度類化的思考內容。
三、舉例說明「選擇性摘要」，並說明如何修改過度類化的思考內容。
四、舉例說明「誇大與貶低」，並說明如何修改過度類化的思考內容。
五、舉例說明「個人化」，並說明如何修改過度類化的思考內容。